Questions fréquentes

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Tous nos produits proviennent de circuits de distribution officiels au Maroc. Nous ne vendons ni contrefaçons, ni produits d’importation parallèle.

Puis-je payer à la livraison ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc. La carte bancaire est également acceptée au moment de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Depuis votre espace Mon compte, rubrique « Commandes ». Vous recevez aussi un SMS du transporteur dès l’expédition.

Un produit est en rupture, que faire ?

Les ruptures sont signalées sur la fiche produit. Écrivez-nous : nous vous indiquons la date de réapprovisionnement ou un équivalent adapté.

Puis-je demander un conseil avant d’acheter ?

Bien sûr. Décrivez-nous votre besoin (type de peau, traitement en cours, âge de l’enfant…) via la page Contact et nous vous orientons.

Livrez-vous à l’étranger ?

Pas pour le moment. Nous livrons uniquement sur le territoire marocain.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui, tous les prix affichés sont en dirhams (DH), toutes taxes comprises.